物流公司坐地起價，這是多少人的相同遭遇
來源：未知
閱讀：131次 日期： 2020-08-26
如今網(wǎng)上購物的數(shù)量正在逐年遞增，不僅是小件的衣服鞋子，甚至大型電器家具都會有人在網(wǎng)上購買，隔壁王阿姨的女兒王姐就在網(wǎng)上購買了一件床墊，總價四千多，比起專賣店便宜了1000元，王姐覺得很劃算。然而店家這邊不提供物流，但也給王姐推薦了物流公司。
物流表示只能寄到網(wǎng)點(diǎn)，派送需要額外的費(fèi)用，協(xié)調(diào)后確定送到內(nèi)屋并安裝好的費(fèi)用是120元。送貨當(dāng)天王姐并不在，是王阿姨付了款。
第二天王姐才知道，昨天送貨安裝費(fèi)共付了500元。王姐有點(diǎn)郁悶，但也不敢打電話和物流要錢，她擔(dān)心談不好會遭到報復(fù)，畢竟家里只有年邁的父母。
王姐遇到這種事，其實(shí)并不是物流的突發(fā)奇想，而是預(yù)謀已久。很多物流公司為了能夠吸引更多的客戶，都會拋出低廉價格或虛假承諾，再在送貨時坐地起價，如果客戶不支付費(fèi)用則會扣押貨物。大部分情況下，客戶都會選擇支付費(fèi)用來換取價值更高的貨物。
他們正是抓住這個心理作用，來不斷地獲得利益。這可能是一個短期高效益的作用，很多時候都是做一次性的客源，但也直接影響到了物流市場的平衡。
說實(shí)話，虛假承諾對于物流行業(yè)來說等同于自掘墳?zāi)梗押丽挝锪鲌?jiān)持以客戶服務(wù)為主的信念，不斷地監(jiān)督自己。想要在瞬息萬變的物流市場中站穩(wěn)腳步，靠的不僅僅是新客源的發(fā)掘，還有老客戶的扶持。互相監(jiān)督，共同進(jìn)步，才是一個良好的市場環(huán)境。
